Мы осуществляем доставку по всей России почти в любой пункт выдачи маркетплейсов и не только. Если ваш заказ дороже 10 000 р., то доставка за наш счет. Стоимость доставки для остальных заказов рассчитывается при оформлении заказа после выбора города и адреса.
Получение в пункте выдачи
Мы работаем через Яндекс.Доставку — это удобно, надёжно и с возможностью отслеживания посылки онлайн.
Как только линзы получены, обточены и вставлены в оправу, заказ в тот же день передается на доставку. Вы получите уведомление, когда посылка прибудет, и сможете забрать её в удобное время.
Курьерская доставка
Если хотите, привезём прямо домой.
Курьер свяжется заранее, чтобы уточнить время. Посылка будет упакована надёжно, а внутри всё в полном порядке: футляр, салфетка, гарантия, бирки и упаковка, защищающая от повреждений (состав зависит от комплектации очков).
Если очки и линзы есть в наличии, вы получите заказ очень быстро — срок зависит от города и способа доставки.
Когда нужных линз нет на складе, мы заказываем их у поставщиков. Иногда они приезжают из ближайшего города, но индивидуальные заказы изготавливаются на заводах в Европе или Азии. В таких случаях срок увеличивается, но результат того стоит.
Ориентировочная дата всегда отобразится при оформлении заказа. На неё можно смело рассчитывать.*
Обычное время доставки
Время доставки с завода
Мы принимаем оплату через ЮKassa — это надёжный и безопасный платёжный сервис, через который можно оплатить покупку любым удобным способом.
Банковской картой
Оплата проходит сразу на сайте.
СБП
Удобно оплатить через приложение вашего банка. Не нужно вводить никакие данные.
Счёт в банке (для юр.лиц)
По запросу, если оформляете покупку от организации.
SberPay, T-Pay, Mir Pay, ЮMoney
У нас можно оплатить любыми способами.
При заказе очков онлайн вы вносите предоплату только за линзы и изготовление.
Остаток (например, за оправу) можно оплатить позже, при получении заказа в оптике или в пункте выдачи.
Если выбрана частичная предоплата, то оставшуюся сумму можно оплатить в оптике или при получении посылки.
Все платежи проходят по защищённым протоколам и соответствуют международным стандартам безопасности (PCI DSS). Ваши данные передаются в зашифрованном виде. Мы их не видим и не храним.
Мы знаем, что очки нужно не просто увидеть, их нужно почувствовать.
Поэтому предлагаем
услугу «Примерка на дому».
Если вы нашли «ту самую» оправу, мы можем установить в неё линзы.
Чтобы мы изготовили очки для вас, просто верните нам все оправы из примерки и отметьте в личном кабинете ту, которую выбрали.
Если оправы не будут возвращены в течение 7 дней, заказ автоматически считается выкупленным. В случае повреждения оправы во время примерки мы попросим компенсировать её стоимость, но такие случаи редкость.
Мы всегда поможем, если что-то пошло не так. Можно вернуть, обменять или отремонтировать очки.
Если вы купили товар онлайн, всё просто.
Можно передумать и отказаться от покупки до получения заказа или в течение 7 дней после. Но для очков действуют особые правила.
Если мы уже вставили для вас линзы, вернуть такие очки можно только при наличии производственного брака, ведь они сделаны специально под вас.
Поэтому, пожалуйста, выбирайте их внимательно, а мы всегда поможем советом, чтобы вы остались довольны.
На все очки действует гарантия до 2 лет. Она покрывает заводские дефекты оправ и линз.
Если дефект подтверждён, мы бесплатно заменим или отремонтируем очки.
очки были повреждены в результате падения, деформации, неаккуратного обращения;
использовались в экстремальных условиях (в бане, с феном и т.д.);
проводились самостоятельные попытки ремонта или шлифовки линз.
Мы верим, что хорошие очки должны служить долго — поэтому делаем для своих покупателей то, чего почти никто не делает.
Если очки куплены у нас, и их можно отремонтировать без замены дорогих деталей (например, линз или заушников), мы починим их бесплатно в течении 2 лет!
Даже если поломка произошла случайно, например, очки упали, погнулись или на них кто-то сел, мы всё равно попробуем помочь.
Если ремонт возможен, мы аккуратно восстановим оправу и вернём ей жизнь бесплатно.
Это наша маленькая традиция — заботиться о людях и их очках чуть больше, чем требуют правила.
